CS 0800 600 607 svaki dan od 7 do 23 h podrska@lutrija.hr

Zaboravio/la sam kor. ime/lozinku?

Lozinku možete obnoviti klikom na poveznicu "Zaboravili ste lozinku?".

Nakon klika na poveznicu potrebno je unijeti točnu e-mail adresu iz korisničkog profila uz datum rođenja. Ako je neki od unesenih podataka netočan, sustav će komunicirati porukom "Dogodila se sistemska pogreška. Molimo pokušajte ponovno." Ako su podaci točni, potrebno je još odgovoriti na sigurnosno pitanje odgovorom odabranim pri registraciji. Kod upisivanja odgovora nisu važna mala i velika slova, ali dijakritički znakovi jesu.

Privremena lozinka i korisničko ime biti će poslani na e-mail adresu iz korisničkog profila u poruci naslova "Privremena lozinka".

Ako se ne možete sjetiti točne e-mail adrese iz korisničkog profila ili odgovora na sigurnosno pitanje, za obnovu lozinke molimo pošaljite ovu izjavu na e-mail adresu podrska@lutrija.hr.

Hvala!